住客点评>>
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好评其它不错就是吵，隔音不好
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好评这酒店的服务还好，性价比不错，房间卫生挺干净的，离西溪湿地很近，就是楼下的伙食不好，...
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好评整体环境不错，较幽静。 但卫浴方面还有待改善，电视能大一点更好。
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好评地毯看上去很旧而且较脏，一个房间居然有两支灯不亮，桌子上到处都是划伤的痕迹，洗澡的时...
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好评酒店地理位置优越，服务人员态度非常好，无论是换房还是拉下的衣服都能迅速的处理。 只...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
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杭州佳诺酒店（西城店）交通指南
周围环境：西溪国家湿地公园、西湖灵隐景区、黄龙体育中心、世界贸易中心会展中心、西城广场、UME影城、银乐迪、神采飞扬游乐场、市七医院、天目山医院、绿城医院、同德医院、物美超市、黄龙好又多、农业银行、交通银行、工商银行、建设银行、民生银行、中国银行、西城新座、联合大厦、浙大科技、古荡科技园、万向职业技术学院、知味观、KFC、必胜客。凭酒店介绍信可享受西溪湿地门票加船票90元的优惠（原价140元）
- 至西溪湿地国家公园步行约20分钟；
- 至杭州汽车西站步行约15分钟；
- 距离黄龙体育中心4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离双峰插云4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州萧山国际机场36公里，乘坐出租车约50-55分钟；
- 距离杭州城站火车站11公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离杭州火车东站12公里，乘坐出租车约25分钟。